Vad automatiskt godkänt innebär för ditt utlägg

Varför vissa friskvårdsutlägg godkänns i samma stund du skickar in dem, och hur det visas i CLVR.

När ditt företag har aktiverat automatiskt godkännande med AI kan ett friskvårdskvitto som uppfyller villkoren godkännas i samma stund du skickar in det, utan att vänta på att en person granskar det. AI:n läser ditt kvitto mot företagets friskvårdsregler och godkänner utlägget direkt när den är säker på att kvittot kvalificerar. Den här artikeln förklarar när det händer, vad du ser på skärmen och varför ett automatiskt godkännande ändå kan ändras senare.

Vad du ser när det händer

Om ditt utlägg godkänns automatiskt ser det sista Klart-steget i uppladdningen lite annorlunda ut än vid en vanlig inskickning:

• I stället för det vanliga meddelandet om att utlägget nu granskas ser du en Utlägg inskickat!-ruta med en stjärnikon som säger att din rapport har skickats in och godkänts automatiskt.
• Det visas ingen "Gjorde du fel?"-ruta för att avbryta, eftersom utlägget redan är avgjort i stället för att vänta på granskning.

Öppnar du utlägget senare under Mina förmåner ser du:

• En Godkänd-statusmarkering, samma gröna status som alla godkända utlägg får.
• En liten stjärnikon bredvid statusen, med texten Granskad av AI när du för muspekaren över den, så att du direkt ser att AI:n hanterade det.
• En grön ruta med texten Detta utlägg har godkänts högst upp i utlägget, märkt med samma stjärna.

När automatiskt godkännande gäller

Automatiskt godkännande är inte standard för varje utlägg. Det sker bara när allt detta stämmer:

• Ditt företag har aktiverat det. Automatiskt godkännande med AI är en företagsinställning som ditt HR-team styr, tillsammans med AI-skanning av kvitton.
• Utlägget är ett friskvårdskvitto. I dag utvärderar AI:n bara friskvårdsutlägg, närmare bestämt gymkortskvitton. Alla andra kategorier går till en person.
• AI:n är tillräckligt säker. Den behöver vara minst 85 % säker på att kvittot kvalificerar innan den godkänner på egen hand.

När det i stället väntar på granskning

Om AI:n inte är tillräckligt säker, eller kvittot tillhör en kategori som den inte utvärderar, godkänns ingenting automatiskt. Utlägget får helt enkelt statusen Väntande och följer den vanliga granskningen av en person, precis som om automatiskt godkännande hade varit avstängt. Du behöver inte göra något annorlunda: skicka in som vanligt och invänta beslutet.

AI:n kan också avslå ett friskvårdskvitto eller begära ändringar när något ser fel ut. De utfallen tas upp i artikeln om att läsa ett AI-beslut på ditt utlägg.

Automatiskt godkänt kan ändå granskas senare

Ett AI-godkännande är aldrig sista ordet. Ditt HR-team har fortsatt full tillgång till varje utlägg och kan ångra ett AI-beslut om de behöver titta närmare på det. Då går utlägget tillbaka till väntande och en person granskar det, så ett utlägg som godkänts automatiskt kan senare byta status. Den mänskliga kontrollen är avsiktlig: AI:n snabbar upp de tydliga fallen, men människor behåller kontrollen.

Felsökning

• Mitt friskvårdsutlägg godkändes inte automatiskt. Antingen har ditt företag inte aktiverat automatiskt godkännande, eller så var AI:n inte tillräckligt säker på det här kvittot och skickade det till en person. Båda är normala, och ditt utlägg hanteras fortfarande.
• Statusen ändrades efter att det godkänts. Ditt HR-team kan ångra ett AI-beslut och skicka tillbaka utlägget till väntande. Öppna det för att se den senaste statusen, och kontakta ditt HR-team om du har frågor.
• Jag ser ingen stjärnikon. Bara utlägg som AI:n granskat har den. Utlägg som godkänts av en person visar statusen Godkänd utan stjärna.