Kvittofiler
Vilka kvittoformat CLVR tar emot, maximal filstorlek, hur bilder och PDF:er hanteras, och hur du öppnar och visar kvittofilerna som hör till ett utlägg.
När du laddar upp ett kvitto i CLVR Benefits accepteras bara några få vanliga format, och varje fil har en storleksgräns. När ett utlägg väl är inskickat behåller CLVR filerna med det, så att du kan öppna dem igen när du behöver. Den här artikeln går igenom vilka filtyper som fungerar, maximal storlek per fil, vad CLVR gör med dina bilder och PDF:er i bakgrunden, och hur du hittar och visar dina kvitton senare.
Filtyper som stöds
CLVR tar emot tre kvittoformat:
- .jpg och .jpeg (JPEG-bilder)
- .png (PNG-bilder)
- .pdf (PDF-dokument)
Ett foto av ett papperskvitto från din telefon är oftast en JPEG, och de flesta mejlade eller nedladdade kvitton är PDF:er, så nästan alla kvitton är redan i ett format som stöds. På uppladdningsytan kan du när som helst se listan: välj länken Filer som stöds för att se vilka filändelser som accepteras.
Maximal filstorlek
Varje fil får vara upp till 10 MB. Uppladdningsytan visar gränsen som Max filstorlek: 10 MB, och den gäller per fil, så ett utlägg med flera kvitton går bra så länge ingen enskild fil är större än 10 MB.
De flesta telefonfoton och PDF-kvitton ligger med god marginal under gränsen. Om en fil är för stor kan du fotografera kvittot igen med lägre upplösning eller exportera om PDF:en.
Så hanteras bilder och PDF:er
CLVR hanterar bilder och PDF:er lite olika när kvittot läses:
- Bilder (JPEG och PNG) förminskas i din webbläsare innan de skickas för AI-skanning om de är väldigt stora. Det gör uppladdningen snabb och skanningen effektiv. Du behöver inte förminska något själv, och ditt ursprungliga kvitto sparas fortfarande.
- PDF:er skickas precis som de är, utan förminskning.
Förminskningen sker bara för att snabba upp skanning och uppladdning. Den ändrar inte vilken fil du skickade in och försämrar inte kvaliteten på kvittot som ditt HR-team ser.
Vad händer med en fil som inte stöds eller är för stor
Om du försöker lägga till en fil som inte är JPG, JPEG, PNG eller PDF, eller en fil som är större än 10 MB, bifogar CLVR den inte:
- På uppladdningsytan tas en fil som inte stöds eller är för stor helt enkelt inte emot, så fillistan förblir tom eller oförändrad.
- När du redigerar ett utlägg för att lägga till fler kvitton visar CLVR ett kort felmeddelande, Ogiltig filtyp för fel format eller Max filstorlek: 10 MB för en fil som är för stor, och hoppar över den filen.
Samma format som stöds och samma gräns på 10 MB gäller överallt där du lägger till ett kvitto, både när du först skapar ett utlägg och när du redigerar det senare.
Öppna och visa dina kvittofiler
Varje utlägg du skickar in behåller kvittofilerna du laddade upp, listade i avsnittet Bifogade filer inuti utlägget. På breda skärmar kan CLVR visa kvittot direkt bredvid detaljerna.
Gå till Mina förmåner och välj ett utlägg i din lista. Det öppnas i en panel med alla detaljer, och nära kvittoinformationen ser du ett kort med rubriken Bifogade filer.
Varje fil i kortet är en länk som visas med sitt filnamn och en dokumentikon. Välj en fil för att öppna den i en ny webbläsarflik. Utlägg med fler än ett kvitto listar alla filer, så att du kan öppna var och en.
När du öppnar en fil i en ny flik ligger utlägget kvar öppet under, så du kan växla tillbaka utan att tappa platsen.
Direkt efter att du skickat in ett utlägg visar även det sista steget i uppladdningsflödet ett kort med rubriken Bifogade filer som listar kvittona du just skickade in, så att du kan bekräfta att allt gick igenom. Därifrån väljer du Visa utlägg för att gå direkt till det utlägget i Mina förmåner.
Förhandsvisning sida vid sida på breda skärmar
På en bred skärm visar ett utlägg som har bifogade filer kvittot bredvid detaljerna i en förhandsvisningsruta, så att du slipper öppna en ny flik för att läsa det.
- Bilder och PDF-filer visas direkt i rutan.
- Om du laddade upp fler än en fil får du en rad med flikar högst upp i rutan så att du kan växla mellan dem.
- För en filtyp som inte kan visas direkt står det Förhandsvisning är inte tillgänglig för den här filtypen. med knappen Öppna i ny flik i stället.
På smalare skärmar visas inte förhandsvisningsrutan. Använd fillänkarna i avsnittet Bifogade filer för att öppna dina kvitton där.
Hur dina filer förvaras
Dina kvitton lagras privat, inte på en öppen webbadress. Länkarna i Bifogade filer och förhandsvisningen på bred skärm laddar varje fil via en kortlivad säker länk som skapas just för dig när du öppnar utlägget.
Felsökning
- Mitt kvitto går inte att bifoga. Kontrollera att det är en .jpg, .jpeg, .png eller .pdf och under 10 MB. Andra format och större filer tas inte emot.
- Min fil är över 10 MB. Ta fotot igen med lägre upplösning, eller spara om PDF:en, och ladda sedan upp den mindre filen.
- Jag har en HEIC- eller annan telefonformat-fil. Konvertera den till JPEG eller PNG först och ladda sedan upp, eller öppna kvittot och spara det som PDF.
- Filavsnittet visar "Söker efter filer...". De säkra länkarna förbereds fortfarande. Vänta en liten stund så fylls de i.
- Det står "Inga filer hittades". Det utlägget har inget kvitto bifogat. Justeringar som ditt HR-team gör senare har inte alltid ett kvitto.
- Förhandsvisningen visar inte mitt kvitto. Vissa filtyper kan inte visas direkt. Välj Öppna i ny flik för att visa filen.
- Jag ser inte förhandsvisningen sida vid sida. Den visas bara på breda skärmar. På en mindre skärm öppnar du kvittot från fillänken i Bifogade filer.