Visa intresse för en partnerförmån

Skicka intresse från en partners detaljsida, hur formuläret fylls i från din profil, vad som händer och vem som aviseras efter att du skickat, och hur du avbryter en förfrågan.

Vissa partnerförmåner kräver ett avtal med ert företag innan de kan visas i förmånsbutiken. När du hittar en som intresserar er kan du skicka ert intresse från partnerns detaljsida, så att CLVR och leverantören vet att ni vill gå vidare. De hör sedan av sig direkt för att hjälpa till med nästa steg. Detta är en HR-åtgärd, så du når den via Partnerförmåner i HR-menyn.

Öppna partnern och börja

Öppna Partnerförmåner i HR-menyn och välj sedan den partner du vill ha. Så länge ingen på företaget har agerat på den visar partnern statusen Tillgänglig.

På detaljsidan ser du en Visa intresse-ruta som förklarar de två vägarna:

• Skicka intresse, om ni vill att CLVR ska hjälpa till med en introduktion till leverantören.
• Vi har redan ett avtal, endast om ert företag redan har signerat ett avtal och är redo att aktivera förmånen för medarbetare.

Den här artikeln beskriver den första vägen. För den andra, se hur du aktiverar en partner när ni redan har ett avtal.

Fyll i intresseformuläret

Formuläret ber om några kontaktuppgifter så att leverantören vet vem de ska kontakta. För Personalcyklar är fälten Namn, Företag, Telefonnummer och E-post.

CLVR förifyller dessa från din HR-profil där det går, så du börjar sällan med ett tomt formulär:

• Namn: ditt för- och efternamn, sammanfogade.
• E-post: e-postadressen på ditt konto.
• Företag: namnet på ditt företag.
• Telefonnummer: ett telefonnummer från din profil, om ett finns sparat.

Fältnamnen kan variera något mellan partners, men kontaktuppgifterna är alltid samma fyra. Kontrollera varje värde och rätta det som är inaktuellt innan du skickar.

Så ändrar du ett ifyllt värde

Varje ifyllt fält är ett vanligt inmatningsfält, så det är enkelt att redigera: markera fältet och skriv över eller rätta värdet, och lämna fälten du är nöjd med som de är. Inget är låst. Om det ifyllda namnet eller e-postadressen inte är bästa kontakten för den här partnern är det bara att byta ut det innan du visar intresse. Det är de värden du skickar in som lämnas vidare.

Om du redan har fyllt i och sparat den här partnerns formulär en gång (till exempel skickat intresse, avbrutit och kommit tillbaka) visar CLVR det du senast skrev in i stället för profilens standarduppgift. Ordningen CLVR använder för varje fält är:

1. Värdet du tidigare sparat för den här partnern, om något.
2. Annars den matchande uppgiften från din profil.
3. Annars ett tomt fält.

Ett värde du själv skrivit in vinner alltså alltid över profilens ifyllda uppgift, och du tappar aldrig en ändring genom att öppna formuläret igen.

Skicka ditt intresse

När uppgifterna ser rätt ut väljer du Skicka intresse. Alla obligatoriska fält måste vara ifyllda först. Om något är tomt skickas formuläret inte och förfrågan avvisas med ett meddelande om att obligatoriska fält saknas, så gå tillbaka och fyll i det tomma fältet.

Efter att du skickat:

• Partnerns status ändras till Intresse skickat.
• En bekräftelseruta visas som berättar att leverantören har tagit emot ert intresse och kontaktar er direkt.
• CLVR aviseras internt så att de kan hjälpa till med samordningen.
• Leverantören (och CLVR) får ett mejl med ert företagsnamn och de kontaktuppgifter du skickade in.

Du behöver inte göra något mer just nu. Leverantören tar det vidare härifrån och hör av sig till er.

Vad händer efter att du skickat

Det första som händer är en notering: dina svar från intresseformuläret sparas på ert företag, och partnerns status ändras från Tillgänglig till Intresse skickat. Den sparade noteringen är källan till sanning. Även om ett aviseringsmejl skulle bli försenat finns ert intresse redan registrerat, så du behöver aldrig skicka det två gånger för att vara säker.

När formuläret har tagits emot byter partnersidan ut formuläret mot en bekräftelse. Den tackar dig, nämner partnern och berättar att de hör av sig. För Personalcyklar står det till exempel:

Tack. Personalcyklar har tagit emot ert intresse. De kontaktar er direkt. När avtalet är på plats går ni vidare här genom att välja "Vi har redan ett avtal".

Vilka som aviseras

När du skickar intresse går det vidare till två håll i bakgrunden:

• CLVR aviseras internt så att teamet kan hjälpa till att samordna introduktionen mellan er och leverantören.
• Leverantören och CLVR får ett mejl som nämner ert företag och innehåller kontaktuppgifterna du angav i intresseformuläret (namn, e-post och telefonnummer till den som ska kontaktas).

Aviseringsmejlen skickas i mån av möjlighet. Om ett mejl inte går fram påverkar det inte ert intresse: den sparade noteringen ligger kvar och är fortfarande källan till sanning. I praktiken behåller partnern statusen Intresse skickat oavsett, och CLVR kan ändå se och agera på ert intresse.

När ni är överens

När ni och leverantören är överens och ert företag har ett signerat avtal går du tillbaka till samma partnersida. Intresserutan pekar mot nästa steg: välj Vi har redan ett avtal för att gå vidare till aktivering, där du laddar upp det signerade avtalet och ställer in vad medarbetare ska se.

Avbryt en förfrågan

Om ni har skickat intresse men inte längre vill gå vidare kan ni dra tillbaka förfrågan. Att avbryta nollställer partnern så att ni kan börja om senare, och det påverkar inte en förmån som redan är live för era medarbetare.

På en partner med statusen Intresse skickat väljer ni knappen Avbryt förfrågan på detaljsidan. Det är hela åtgärden: det finns inget extra bekräftelseformulär. Statusmärket ändras till Avbruten, och sidan återgår till utgångsläget med formuläret Skicka intresse, så att ni kan visa intresse igen när ni är redo.

Vad ett avbrott gör:

• Statusen blir Avbruten. Märket visar Avbruten både på partnerkortet och på detaljsidan.
• Ni kan börja om. En avbruten partner fungerar som en tillgänglig: formuläret Skicka intresse kommer tillbaka och ni kan skicka intresse igen senare.
• Uppladdade filer rensas. Dokument ni bifogat intresseförfrågan arkiveras och tas sedan bort från förfrågan, så att en ny start inte tar med sig gamla uppladdningar.

Att avbryta en intresseförfrågan är inte detsamma som att ta bort en förmån från butiken. Om partnern redan är Live i butiken finns ingen knapp Avbryt förfrågan; för att stoppa en live-förmån öppnar ni den och använder Ta bort från butiken i stället. Ett avbrott påverkar bara er intresseförfrågan: det tar inte bort partnern från katalogen, och ni kan alltid återkomma till den.

Felsökning

Formuläret går inte att skicka, eller ni får besked om att obligatoriska fält saknas. Ett obligatoriskt fält är tomt. Båda partnerformulären kontrollerar sina obligatoriska fält innan något sparas (intresseformuläret körs när du väljer Skicka intresse; aktiveringsformuläret körs när du väljer Aktivera för medarbetare). Ett tomt fält markeras med ett kort "is required"-meddelande (till exempel Name is required eller Signed agreement is required), och formuläret avvisas i stället för att sparas. Ett fält räknas som saknat när:

• Ett textfält som Namn eller E-post är tomt, eller bara innehåller mellanslag.
• Ett obligatoriskt val saknar markering.
• En obligatorisk fil som Signed agreement inte har någon bifogad fil, eller där den bifogade filen är tom (noll byte).

I intresseformuläret är de obligatoriska fälten kontaktuppgifterna som leverantören behöver: Namn, Företag, Telefonnummer och E-post. CLVR förifyller dessa där det går, så kontrollera varje värde och fyll i det som kom in tomt. Värdena du redan fyllt i rensas inte när formuläret avvisas, så fyll bara i de markerade fälten och skicka igen.

Ett förifyllt värde är fel eller telefonnumret är tomt. Skriv över det innan du skickar; bara det du skickar in delas med leverantören. För att rätta en uppgift överallt: uppdatera din profil (eller be din HR-kontakt göra det) så att det fylls i korrekt nästa gång.

Ett obligatoriskt fält visas fortfarande som saknat efter ifyllningen. Ifyllningen fyller bara i de fyra kontaktuppgifterna. Övriga obligatoriska fält, och kontaktfält som din profil inte kunde fylla i, behöver fortfarande ett värde innan du kan skicka.

Det finns inget intresseformulär, bara partnerinformation. Den partnern har ännu inget programmerat intresse- och aktiveringsflöde. Du kan fortfarande läsa innehållet; kontakta CLVR om du behöver HR-åtgärderna aktiverade.

Jag ser ingen knapp Avbryt förfrågan. Den visas bara när statusen är Intresse skickat. Om partnern redan är Live i butiken letar ni efter Ta bort från butiken. För en förfrågan som kommit längre i flödet, kontakta er kontakt på CLVR Benefits.

Jag avbröt av misstag. Inga problem. Öppna partnern igen och använd formuläret Skicka intresse för att visa intresse en gång till.

Mina gamla uppladdningar är borta när jag skickar intresse på nytt. Det är som det ska. Filer från en avbruten förfrågan rensas, så bifoga dokumenten igen nästa gång ni skickar intresse.

Ingen har hört av sig än. Leverantören kontaktar er direkt efter att CLVR samordnat. Om det dröjer kan din HR-kontakt följa upp med CLVR.