Förstå statusmärkningarna för partnerförmåner
Vad varje statusetikett betyder och vad ni kan göra i varje läge, bland annat granskas av CLVR, live i butiken, dold i butiken och pausad av CLVR.
Varje partnerkort och partnersida under Partnerförmåner visar en statusetikett. Den visar var ert företag står, från första intresset till en förmån som medarbetarna ser i butiken. Den här artikeln förklarar varje etikett, vad den betyder och vad ni kan göra medan den visas.
Var ni ser etiketterna
Öppna Partnerförmåner i HR-menyn. Varje kort i listan har en etikett. Listan är också uppdelad i tre avsnitt efter status: Pågår, Erbjuds medarbetare och Tillgängliga för er.
Öppna ett kort för att se partnerns sida. Samma etikett står bredvid partnerns namn. Stegen under sidhuvudet och åtgärdskortet till höger följer samma status.
Etiketterna, i ordning
- Tillgänglig. Inget har påbörjats. Ni kan skicka intresse, eller gå direkt till Vi har redan ett avtal om ni har ett påskrivet avtal. Etiketten visas också efter att ni har avbrutit ert intresse. Det finns ingen separat etikett för avbrutet.
- Endast info. Det går inte att teckna partnern via CLVR än. Ni kan läsa texten, men det finns inga steg eller knappar för att teckna.
- Intresse skickat. Ni har skickat intresse och leverantören kontaktar er.
- Din tur. CLVR har öppnat nästa steg. Lägg till det påskrivna avtalet och detaljerna som medarbetarna ska se.
- Granskas av CLVR. Ni har skickat avtalet och detaljerna. CLVR granskar dem en gång före den första lanseringen.
- Live i butiken. Medarbetarna ser förmånen i butiken.
- Dold i butiken. Förmånen är live, men era egna förmåns- eller kategoriinställningar döljer den, så medarbetarna ser den inte.
- Pausad av CLVR. CLVR har pausat förmånen.
Två röda prickar hjälper er att hitta Dold i butiken: en bredvid partnerns namn på kortet, och en bredvid Partnerförmåner i HR-menyn.
Vad ni kan göra i varje läge
- Tillgänglig: Skicka intresse eller Vi har redan ett avtal.
- Endast info: läs texten, eller välj Kontakta CLVR:s support.
- Intresse skickat: Vi har redan ett avtal för att börja aktivera, eller Avbryt intresse.
- Din tur: lägg till avtalet, den korta beskrivningen och flikarna, och välj sedan Aktivera för medarbetare.
- Granskas av CLVR: inget. Ni aviseras när förmånen är live.
- Live i butiken: Uppdatera visningsdetaljer, Visa i butiken eller Ta bort från butiken.
- Dold i butiken: Öppna Förmånsinställningar, Uppdatera visningsdetaljer eller Ta bort från butiken.
- Pausad av CLVR: läs CLVR:s orsak, och välj Kontakta CLVR:s support om ni har frågor.
Varje åtgärd bekräftas med ett kort meddelande. Om en misslyckas ser ni "Det gick inte igenom" och vad ni kan göra.
Granskas av CLVR
En partnerförmån går inte live direkt när ni skickar den. CLVR granskar först ert påskrivna avtal och detaljerna ni har skrivit för medarbetarna, en gång.
När ni har valt Aktivera för medarbetare bekräftar ett meddelande "Skickat till CLVR. Vi meddelar dig när det är live." Etiketten ändras till Granskas av CLVR, och partnern flyttar till Pågår i listan. I stegen är CLVR granskar ert nuvarande steg.
På partnerns sida säger åtgärdskortet "CLVR granskar det". CLVR granskar avtalet och detaljerna en gång, före den första lanseringen, och meddelar er när förmånen är live. Det finns inget att skicka igen och inget att göra. Ni behöver inte hålla koll på sidan.
När CLVR godkänner ändras etiketten till Live i butiken, förmånen syns i er butik och ert HR-team får en avisering.
Granskningen sker bara före den första lanseringen. Senare ändringar i visningsdetaljerna syns direkt, utan ny granskning.
Live i butiken
När CLVR har godkänt ändras etiketten till Live i butiken och partnern flyttar till Erbjuds medarbetare i listan. I stegen är alla fem klara, och det sista visar Sedan och datumet då förmånen gick live.
På partnerns sida säger åtgärdskortet "Live i butiken". Det säger att medarbetarna har sett förmånen under dess kategori sedan den gick live, och att ändringar i visningsdetaljerna syns direkt.
Förmånen ligger i partnerns kategori i er butik, samma kategori som visas på kortet. Den använder den korta beskrivning och de flikar ni har skrivit. I åtgärdskortet kan ni:
- Uppdatera visningsdetaljer för att ändra den korta beskrivningen eller flikarna. Ändringarna syns så fort ni sparar.
- Visa i butiken för att öppna förmånen så som medarbetarna ser den.
- Ta bort från butiken för att ta ned den. Ni får bekräfta först.
Dold i butiken
En partnerförmån kan vara live och ändå inte synas för medarbetarna, om era egna inställningar döljer den. Etiketten säger då Dold i butiken i stället för Live i butiken. En röd prick visas bredvid namnet på kortet, och bredvid Partnerförmåner i HR-menyn.
Det är inget fel på aktiveringen. Förmånen är godkänd och live. En förmåns- eller kategoriinställning hos er håller tillbaka den.
Dold i butiken handlar om era egna inställningar, inte om godkännande. Det skiljer sig från Pausad av CLVR, som CLVR sätter.
På partnerns sida säger åtgärdskortet "Live, men medarbetarna kan inte se den". Till exempel: "Friskvård är avstängd i butiken, så förmånen är dold. Slå på kategorin i Förmånsinställningar för att visa den." Det sista steget säger Dold för medarbetare.
Så visar ni den igen:
Välj Öppna Förmånsinställningar i åtgärdskortet. Förmånsinställningar öppnas med partnerns kategori i fokus.
Slå på kategorin.
Gå tillbaka till Partnerförmåner. Etiketten säger Live i butiken igen, och de röda prickarna är borta.
Ni kan också Uppdatera visningsdetaljer eller Ta bort från butiken medan förmånen är dold.
Pausad av CLVR
CLVR kan pausa en partnerförmån om något behöver ses över hos leverantören eller i avtalet. Etiketten säger då Pausad av CLVR, och det sista steget säger samma sak.
På partnerns sida säger åtgärdskortet "Pausad av CLVR" och visar CLVR:s orsak. Om CLVR inte angav någon orsak står det "CLVR har pausat den här partnern. Inget visas för medarbetarna."
En paus sätts av CLVR, inte av något ni har gjort. Det finns inget hos er att slå tillbaka.
Medan en partner är pausad finns inga knappar för att teckna eller redigera. Ni kan fortfarande läsa leverantörens text. För att fråga om pausen väljer ni Kontakta CLVR:s support. Då öppnas Rapportera ett problem i kontopanelen. Nämn partnerns namn. När CLVR har hävt pausen går partnern tillbaka till sitt vanliga läge.
Därför kan ni inte skicka intresse eller aktivera just nu
Statusen avgör vad ni kan göra. När en partner redan är på gång visas inte vissa knappar, så ni kan inte starta samma steg två gånger.
Skicka intresse finns bara när etiketten säger Tillgänglig, även efter att ni har avbrutit ert intresse. Knappen finns inte när partnern är Intresse skickat, Din tur, Granskas av CLVR, Live i butiken, Dold i butiken eller Pausad av CLVR.
Aktivera för medarbetare skickar ert avtal och era detaljer till CLVR:s engångsgranskning. Ni når den från Tillgänglig eller Intresse skickat (via Vi har redan ett avtal) och från Din tur. Den finns inte:
- Medan etiketten säger Granskas av CLVR. Ni har redan skickat, så ni kan inte skicka igen under granskningen.
- När förmånen är Live i butiken, Dold i butiken eller Pausad av CLVR. Aktivering gäller bara den första lanseringen.
Om en åtgärd nekas säger ett meddelande "Det gick inte igenom" och att inget ändrades.
När en partner är live aktiverar ni den inte igen för att göra ändringar. Använd Uppdatera visningsdetaljer i stället.
När en partner är Endast info
Vissa partner visar Endast info. Ni kan läsa det leverantören har skrivit, men det finns inga steg och inga knappar för att teckna. Det är som det ska: åtgärderna dyker upp först när CLVR har satt upp tecknandet för just den partnern.
På partnerns sida säger åtgärdskortet "Endast information än så länge" och "Det går inte att teckna via CLVR än." Partnern syns ändå i er lista under Tillgängliga för er, och ni kan läsa allt om den.
CLVR lägger till tecknande för fler partner efter hand, så en partner som är Endast info i dag kan få sina knappar senare utan att något ändras hos er. Vill ni gå vidare med en nu, välj Kontakta CLVR:s support.
Felsökning
Medarbetarna hittar inte en förmån som jag trodde var live. Titta på etiketten. Om den säger Dold i butiken döljer en förmåns- eller kategoriinställning förmånen. Välj Öppna Förmånsinställningar och slå på kategorin. Gå sedan tillbaka till Partnerförmåner och kontrollera att etiketten säger Live i butiken.
Det står fortfarande Granskas av CLVR. Det är en engångsgranskning före den första lanseringen. Ni aviseras när förmånen är live, så det finns inget mer att skicka. Om det känns långsamt, kontakta CLVR:s support.
Knappen Skicka intresse saknas. Partnern har gått vidare från Tillgänglig, eller så är den Endast info. Titta på etiketten.
Jag skickade detaljerna av misstag. Medan etiketten säger Granskas av CLVR finns inget att ångra hos er. Kontakta CLVR:s support.
En partner visar Pausad av CLVR och jag vill veta mer. Läs orsaken i åtgärdskortet. Om det inte finns någon, eller om ni har frågor, välj Kontakta CLVR:s support.
Det finns ingen knapp Skicka intresse, och etiketten säger Endast info. Det går inte att teckna den här partnern via CLVR än. Läs texten så länge, och kontakta CLVR:s support om ni är intresserade.
Hela sidan Partnerförmåner saknas. Det är en annan sak. Partnerförmåner är en funktion som CLVR slår på för ert företag. Stäm av med din HR-kontakt eller CLVR.