Rapportera en dålig eller felaktig översättning
Så flaggar du formuleringar som blivit fel på svenska eller engelska, så att CLVR-teamet kan hitta och rätta texten.
Om en etikett, knapp eller mening i CLVR Benefits känns fel på svenska eller engelska kan du flagga det via formuläret Rapportera ett problem, så rättar CLVR-teamet texten. En översättningsrapport passar när formuleringen är klumpig, felöversatt eller helt enkelt otydlig, snarare än när något är trasigt. Den här artikeln visar hur du skickar en rapport och vad du bör ta med så att vi snabbt hittar exakt rätt text.
Öppna formuläret och välj typ av ärende
Öppna Rapportera ett problem i CLVR Benefits och välj Dålig översättning under Typ av ärende.
När du väljer Dålig översättning blir formuläret kort. Du ser varken fältet Berörd modul eller någon koppling till utlägg, eftersom de bara gäller tekniska problem. Det enda du behöver fylla i är Beskrivning och, om det hjälper, en bilaga.
Beskriv formuleringen
I fältet Beskrivning ber hjälptexten dig att nämna den översättning eller text som du tycker är dåligt översatt. Använd minst 10 tecken så att vi har något att utgå från.
För att vi ska hitta exakt rätt text, ta gärna med:
- Själva texten, citerad precis som du ser den på skärmen.
- Sidan eller vyn där den visas (till exempel översikten, utläggsflödet eller en inställningssida).
- Vilket språk som är fel, och vad det borde stå i stället om du vet.
Citera texten exakt som den visas i appen. Samma ord kan förekomma på flera ställen, så det är den exakta frasen plus namnet på vyn som gör att vi snabbt hittar och rättar rätt sak.
Lägg till en skärmdump (valfritt)
En skärmdump är det snabbaste sättet att visa formuleringen i sitt sammanhang. Under Bilagor väljer du Lägg till filer och en PNG, JPG eller PDF (max 10 MB per fil). Bilagor är valfria, så hoppa över det om citatet och sidnamnet räcker.
Skicka in
Välj Skicka. Du får bekräftelsen Rapport skickad, och CLVR-teamet går igenom formuleringen och rättar den i en kommande uppdatering. Översättningsrapporter sparas för granskning tillsammans med de andra rapporter du skickar, så du behöver inte göra något mer.
Som HR-användare erbjuder panelen Rapportera ett problem även ett direktmejl till CLVR-teamet om du hellre vill kontakta oss så. Formuläret går oftast snabbare för en textändring, eftersom det automatiskt fångar ditt företag och ditt konto.
Felsökning
- Formuläret går inte att skicka. Fältet Beskrivning behöver minst 10 tecken. Lägg till lite mer information, till exempel namnet på sidan, och försök igen.
- Fältet Berörd modul saknas. Det är väntat för en översättningsrapport. Det visas bara för tekniska problem.
- En fil går inte att bifoga. Använd en PNG, JPG eller PDF på upp till 10 MB. Beskär eller komprimera större bilder innan du laddar upp.